O que perguntar para a pessoa no espelho

Artigo baseado em texto publicado na Harvard Business Review, janeiro de 2007Autor: Robert Steven Kaplan

Mesmo os líderes e gestores mais experientes acabam, em algum momento, perdendo o rumo.

Uma boa prática para retomar direção e clareza é fazer, periodicamente, algumas perguntas a si mesmo.

Robert Steven Kaplan sugere revisitar essas perguntas a cada seis meses.

1. Com que frequência comunico a visão e as prioridades para meu time?

É muito comum os times não saberem exatamente quais são as prioridades.

Muitas vezes o CEO ou o gestor até comunicou os objetivos, mas não de maneira clara, contínua e incisiva.

Comunicar prioridades não é um evento isolado. É um processo repetitivo.

2. Como estou gastando meu tempo?

Quando você começa a analisar como utiliza seu tempo, frequentemente percebe que ele está dissociado das prioridades.

A forma de utilização do tempo depende de vários fatores:

• Experiência

• Grandes problemas

• Novos projetos

• Demandas operacionais

A pergunta importante é:

O meu tempo está alinhado com minhas prioridades e com as prioridades da empresa?

3. O feedback é dado no momento certo e de forma construtiva?

O feedback deve ocorrer próximo do evento que será discutido.

Não faz sentido esperar até o final do ano.

Todo feedback tem potencial para ser uma conversa difícil. Ainda assim, é melhor uma conversa difícil do que perder um excelente profissional.

Equipes evoluem melhor quando os feedbacks são mais frequentes.

4. Estou pensando em quem pode ser meu sucessor?

Essa é uma pergunta extremamente importante.

Se você não pensa em sucessão, talvez não esteja delegando adequadamente.

Quando o líder não delega:

• Assume tarefas que deveriam ser executadas pela equipe

• Deixa de realizar funções estratégicas de liderança

• Pode comprometer o desempenho da organização

5. Estou alinhado com as mudanças da empresa?

Novos produtos.Novos clientes.Novos locais de atendimento.

O gestor costuma estar muito próximo da operação e, por isso, muitas vezes não percebe mudanças que ocorrem lentamente.

Uma maneira de melhorar essa percepção é ouvir profissionais mais jovens e promissores da equipe.

6. Como ajo sob pressão?

Nos momentos de crise, sua equipe observa você de forma muito próxima.

Ela irá perceber:

• Se você assume erros

• Se transfere culpa

• Se mantém tranquilidade

• Se perde emocionalmente

• Se fala o que pensa ou apenas o que os superiores querem ouvir

Seu comportamento, positivo ou negativo, tende a ser reproduzido pela equipe.

7. Minha liderança reflete quem eu realmente sou?

Ao longo da vida profissional, temos contato com diversas referências.

Observamos qualidades em líderes, colegas e superiores.

Mesmo adotando boas práticas, é importante desenvolver um estilo próprio de liderança.

Liderança autêntica tende a ser mais consistente e sustentável.

Conclusão

Grandes gestores também precisam parar, refletir e recalibrar a própria trajetória.

As perguntas mais difíceis, muitas vezes, não vêm da equipe, do mercado ou dos concorrentes.

Vêm da pessoa no espelho.

Perguntas Frequentes sobre Liderança e Gestão

Por que líderes precisam revisar suas prioridades regularmente?

Porque mudanças operacionais e estratégicas podem fazer o gestor perder foco ao longo do tempo.

Qual a importância do feedback frequente?

Feedbacks próximos aos acontecimentos melhoram desenvolvimento, alinhamento e desempenho da equipe.

Pensar em sucessão é importante?

Sim. A sucessão demonstra maturidade de gestão e capacidade de delegação.

Como um líder deve agir sob pressão?

Com equilíbrio, responsabilidade e coerência, pois o comportamento do líder influencia toda a equipe.

O que é liderança autêntica?

É uma liderança alinhada aos valores e à personalidade do gestor, sem depender apenas de modelos externos.

Dr. Rodolfo Albuquerque

Médico, especialista em gestão em saúde