O importante não é resolver problemas

Extraído de Peter Drucker, “Essenciais da Gestão”

Será que a frase acima está errada?

As milhares de reuniões que participei para resolver problemas estavam fora de propósito? Será que os CEOs estão errados quando entopem nossa agenda com reuniões?

Vamos ouvir, ou melhor, ler, o que Peter Drucker tem a dizer:

“Os resultados são obtidos explorando oportunidades e não resolvendo problemas. Tudo que alguém pode esperar resolvendo um problema é restaurar a normalidade, no máximo eliminar uma restrição da empresa para se obter resultados. O resultado, em si, virá da exploração de oportunidades.”

Problemas restauram, oportunidades geram resultado

Resolver problemas é necessário.

Mas resolver problemas, na melhor das hipóteses, nos leva de volta ao ponto de equilíbrio.

Não gera crescimento.

Segundo Peter Drucker, os resultados vêm da exploração de oportunidades.

Onde alocar recursos

Se o objetivo é gerar resultado, os recursos devem ser direcionados para onde há potencial de crescimento.

Ou seja:

·       Exploração de oportunidades

·       Não apenas correção de problemas

Como o próprio Drucker coloca:

“O importante não é fazer bem. O importante é saber as coisas certas a se fazer e focar nelas os recursos e os esforços.”

Onde estão as oportunidades

Em O Gestor Eficaz, Peter Drucker aponta situações que indicam oportunidades:

1.    Um projeto, produto ou serviço que deu muito certo ou muito errado

2.    Uma mudança demográfica relevante

3.    O surgimento de novos conhecimentos e novas tecnologias

4.    Mudanças na mentalidade, nos valores, na percepção ou no comportamento

5.    Inovação em processos, produtos ou serviços

Mudança de mentalidade

A minha impressão é que essa busca por oportunidades, em vez de foco exclusivo em problemas, exige mudança de mentalidade.

Exige foco.

Exige treinamento.

E, principalmente, disciplina.

Conclusão

Resolver problemas é necessário para manter a operação.

Explorar oportunidades é o que gera resultado.

A diferença entre gestão operacional e gestão estratégica pode estar exatamente nesse ponto.

Perguntas Frequentes sobre Gestão e Oportunidades

Resolver problemas é importante na gestão

Sim. Resolver problemas é necessário para manter o funcionamento da organização.

Por que focar em oportunidades

Porque são as oportunidades que geram crescimento e resultados, enquanto os problemas apenas restauram o equilíbrio.

O que Peter Drucker diz sobre gestão

Drucker destaca que a eficácia está em identificar o que realmente importa e direcionar recursos para essas prioridades.

Como identificar oportunidades

Observando mudanças no mercado, resultados inesperados, novas tecnologias e transformações no comportamento das pessoas.

Isso exige mudança de mentalidade

Sim. Focar em oportunidades exige disciplina e um olhar estratégico, diferente do modelo tradicional focado em problemas.

Dr. Rodolfo Albuquerque Médico, especialista em gestão em saúde Autor de Gestão em Saúde no Brasil, Teoria e Prática